Poradenství
pro naše zákazníky provádíme komplexní služby v oblasti ISO norem:
- ČSN EN ISO 9001, ...
Průvodce manažera kvality
Management procesů
- Teorie procesů
- Mapování a modelování procesů
- Plánování procesů
- Analýza rizik
- Hodnocení výkonnosti a zlepšování procesů
- Standardy systémů managementu (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001, AQAP)
Rozvoj lidských zdrojů a management znalostí
- Personální marketing
- Výběr a rozmisťování
- Hodnocení a rozvoj
- Management informací
- Management znalostí
- Řízení informačních a znalostních procesů
Logistika
- Nakupování (výběr a hodnocení dodavatelů, přejímka a vstupní kontrola)
- Balení, skladování, expedice, distribuce
- Zásobovací logistika
- Vnitropodniková logistika
- Dodavatelská logistika
Podnikové výrobní plánování
- Optimální výrobní a materiálové toky
- Pracovní podmínky příznivé pro lidi
- Příznivé vytížení ploch a prostorů
- Flexibilita využití budov, staveb, zařízení
Plánování a řízení výroby
- Plánování výrobního programu (výrobky)
- Plánování potřeby (díly, sestavy, materiály)
- Plánování termínů a kapacit (zadávání a odvádění)
- Pracovní normativy
- Kontrolní technologie
Management systémů měření
- Analýza systémů měření (MSA)
- Metrologická konfirmace
Řízení dokumentace a informační systémy
- Tvorba řídicí dokumentace
- Řízení záznamů
- Skartační řád
- Navrhování IS a ICT
- Využití databázových systémů
- Softwarové produkty
- Bezpečnost IS
Marketing a obchodní procesy
- Studie trhu
- Výstupy pro tvorbu strategií
- Nabídkové řízení
Návrh, vývoj a management konfigurace
- Vstupy do procesu návrhu a vývoje
- Ověřování návrhu
- Validace návrhu
- Identifikace konfigurace
- Dokumentování konfigurace
- Řízení změn
- Vykazování stavu konfigurace
- Prověrky konfigurace
Projektové řízení
- Definování projektu
- Plánování projektu
- Analýza rizik
- Řízení projektu
- Vyhodnocení projektu
Management procesů ve službách
- Klasifikace služeb
- Plánování procesů služeb
- Řízení procesů služeb
- Monitorování, analýza a zlepšování procesů služeb
Management spolehlivosti a údržby zařízení
- Řízení infrastruktury
- Systémy údržby
- Řízení údržby
Hodnocení výkonnosti
- Hodnocení výkonnosti podniků – ekonomické a finanční
- Balanced score card
- Hodnocení výkonnosti procesů (analýza indexů způsobilosti)
- Modely excelence (EFQM, index spokojenosti zákazníků)
Řízení neshod
- Operativní řízení neshod
- Opatření k nápravě
- Preventivní opatření
Nástroje zlepšování procesů
- Audity (principy a zásady, interní audity, zákaznické audity, audity procesů, audity výrobků, audity systémů managementu)
- FMEA
- Statistické řízení procesů
- DOE
- Metody manažerského rozhodování
- Operační analýza
Ochrana životního prostředí, BOZP a prevence průmyslových havárií
- Zdroje ohrožování ŽP v činnosti organizací
- Prevence
- Systém managementu s ohledem na ŽP
- Úrazová prevence (BOZP)
- Rizika průmyslových havárií
- Analýzy rizik
- Prevence
Posuzování shody
- Standardizační prostředí
- Legislativa EU
- Postupy posuzování shody
Certifikace shody
- Příprava k certifikaci
- Certifikace výrobků
- Certifikace systémů managementu
- Certifikace personálu